Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Funnel Go es una marca comercial. El responsable de tratar tus datos personales es André Filippo Murillo Valencia, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Avenida Vista Oriente 1275, colonia Vista Sur, C.P. 45640, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco.

Para cualquier tema de este aviso escríbenos a [email protected]. También puedes llamarnos al 33 3059 3018, todos los días de 7:00 a 22:00.

Qué datos recabamos

Cuando agendas una llamada

En el formulario de Agenda una llamada nos das:

• Tu nombre, correo electrónico y teléfono.
• El nombre de tu negocio y a qué se dedica.
• Cuánto piensas invertir en publicidad al mes.
• La página de este sitio desde la que llegaste al formulario y, si viniste de un anuncio, de cuál (Google, Meta o ChatGPT) y qué buscaste.
• Si marcas la casilla de novedades, que aceptas recibir ideas y novedades nuestras por correo.

Antes de empezar el formulario te mostramos un resumen de este aviso; al empezar, lo aceptas.

Después eliges día y hora en el calendario, que también te pide nombre y correo.

Cuando nos escribes por WhatsApp o nos llamas

Tu número de teléfono, tu nombre si nos lo das y lo que nos cuentes en la conversación. Si nos escribes desde el botón de este sitio, el primer mensaje ya dice de qué página o anuncio vienes; puedes borrarlo antes de enviarlo.

Si nos contratas

• Los datos para facturarte: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal de tu domicilio fiscal y el correo donde recibes facturas.
• Los accesos que nos das a tus cuentas de Google Ads, Meta, Perfil de Empresa, sitio web o dominio. Las cuentas siguen siendo tuyas y puedes quitarnos el acceso cuando quieras.
• Lo que nos compartes por WhatsApp, llamada o correo mientras trabajamos juntos.

Cuando navegas este sitio

Se registran solos algunos datos técnicos: qué páginas visitas, desde qué anuncio o sitio llegaste, tu tipo de dispositivo y navegador, y tu ubicación aproximada (la ciudad, no la dirección). Lo explicamos en Cookies y medición.

Si administramos tus campañas o tu sitio

Ahí podemos ver datos de tus propios clientes, por ejemplo los contactos que llegan por tus anuncios. Esos datos son tuyos: los tratamos solo por encargo tuyo, para prestarte el servicio, y no los usamos para nada más.

No te pedimos datos sensibles, como los de salud, religión, origen étnico u orientación sexual. Te pedimos no enviárnoslos.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias

Sin estas no podemos atenderte:

• Preparar y darte la llamada de diagnóstico que agendaste, confirmarla o cambiarla de horario.
• Si nos contratas: prestarte el servicio (campañas, página web, Perfil de Empresa), mandarte reportes, cobrarte y facturarte.
• Responder tus dudas, quejas y solicitudes.
• Cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales.

Finalidades voluntarias

Estas no son necesarias para atenderte. Puedes negarte y te seguimos atendiendo igual:

• Enviarte ideas, artículos del blog y novedades de nuestros servicios por correo, solo si lo pediste marcando la casilla del formulario.
• Mostrarte anuncios de Funnel Go en Google, Facebook e Instagram, por ejemplo porque ya visitaste este sitio.
• Medir cómo se usa el sitio para mejorarlo.

Para negarte, escríbenos a [email protected] con el asunto “No usar mis datos para finalidades voluntarias”. Puedes hacerlo en cualquier momento. Cada correo de novedades trae además un enlace para darte de baja. Para los anuncios y la medición también puedes bloquear las cookies, como explicamos más abajo.

Con quién los compartimos

No vendemos ni rentamos tus datos. Para operar usamos servicios de otras empresas que los procesan por encargo nuestro y solo para lo que les pedimos:

Varios de estos servicios guardan la información en servidores fuera de México, principalmente en Estados Unidos.

Solo entregaríamos tus datos a una autoridad si una ley o una orden lo exige. Esas entregas no requieren tu consentimiento.

Cookies y medición

Este sitio usa cookies y herramientas parecidas para medir las visitas y los anuncios. Te lo avisamos también en la primera página que visitas:

Con ellas nosotros no sabemos tu nombre. Google, Meta y OpenAI sí pueden relacionar la visita con tu cuenta en sus plataformas, según sus propias políticas de privacidad.

Si llenas el formulario de agenda, el pixel de OpenAI puede tomar tu correo y tu teléfono, cifrarlos en tu navegador (SHA-256) y mandarlos junto con el aviso de que agendaste, para saber si llegaste desde un anuncio en ChatGPT. OpenAI recibe solo la versión cifrada, no el texto.

Para desactivarlas:

• Bloquea o borra las cookies desde la configuración de tu navegador.
• Google Analytics: instala el complemento de inhabilitación.
• Anuncios de Google: ajústalos en Mi Centro de anuncios.
• Anuncios de Facebook e Instagram: ajústalos en tus preferencias de anuncios.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
• Rectificación: corregirlos si están mal o incompletos.
• Cancelación: pedir que los borremos.
• Oposición: que dejemos de usarlos para un fin concreto.

Cómo pedirlo

Escríbenos a [email protected] con:

1. Tu nombre y un correo o teléfono para responderte.
2. Una copia de tu identificación oficial. Si lo pide alguien en tu nombre, también la suya y el documento que lo acredita.
3. Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
4. Cualquier dato que nos ayude a encontrarlos, como el correo con el que agendaste.

Te respondemos en un máximo de 20 días. Si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días siguientes. Cada plazo puede ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique, y si pasa te avisamos. Es gratis.

Algunos datos no se pueden borrar de inmediato, como los de tus facturas, que la ley fiscal nos obliga a conservar. En ese caso te lo explicamos y los bloqueamos para cualquier otro uso.

Cómo retirar tu consentimiento

Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que nos diste. Escríbenos a [email protected] con los mismos datos del punto anterior. Si eres cliente, ten en cuenta que sin algunos de tus datos quizá no podamos seguir prestándote el servicio.

Si no quieres recibir publicidad por teléfono de ninguna empresa, también puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Profeco.

Cambios a este aviso

Si algo cambia, por ejemplo un servicio nuevo que procese tus datos, lo publicamos en esta misma página y actualizamos la fecha de arriba.

Si crees que no cumplimos

Escríbenos primero y lo resolvemos. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad en protección de datos personales en México.